联络渠道

联系博亚娱乐客服团队，一次把问题说清

不管您是想确认某张桌台此刻的状态、查看一笔返水是否已经到账，还是洽谈渠道层面的合作，值班同事都在下面三条渠道上。每日 09:00–23:00（北京时间）有人值守；不在服务时段里寄来的邮件同样会被记录下来，第二天从最早的一封开始按顺序回复。

客服邮箱

contact@boya-2009.com.cn

适合需要附上细节的提问：某张桌台的返水档位、一场转盘的场次记录、或者您希望把来龙去脉写完整再看回复的情况。文字留档，来回问两次也能接得上。
客服电话

400-5320-5680

适合当下就要答案的事：桌台怎么选、班次什么时候换、界面上的某个数字是什么意思。电话在服务时段内直连值班同事，说清楚编号就能立刻查到对应桌台。
办公地址

浙江省杭州市西湖区文三路 288 号博亚大厦 12 层

用于纸质函件、合作资料与需要盖章文件的寄送。前台收到后会转交对口的同事，请顺手在信封或快递面单上写明事由，省掉一次确认电话。

沟通更顺一点

联系前准备什么

把下面三样信息放在手边，值班同事通常几句话就能定位到您说的事情。少一轮确认，问题就早一轮落地。

01
桌台编号

在线桌台分 A、B、C、D 四个区域，每区 12 桌，编号形如 A03、C11。报出编号，对方立刻知道您说的是哪一张，不用再问“在第几区、靠左还是靠右”。
02
结算说明的版本号

每张桌台的说明页底部都标着版本号，当前是第 36 版。说出版本号，同事能直接翻到当时那一页，核对返水档位和活动规则就不会对不上。
03
发生的大致时间

哪一天、大概几点，越具体越好。涉及赛事转盘的，再补一句赛事品类和场次，查起来会快很多。

先看一眼

下面四种问得最多的情况，常见问题页里已经有完整说明，照着看一遍往往比排队等一下更快。

想先看看桌台的分区、各档返水比例和赛事转盘目前的场次安排，体验中心按区域和品类分好了，翻两分钟心里就有数。

商务与合作

如果您代表的是渠道方、内容方或技术服务方，想把合作谈起来，请把材料一次性发到客服邮箱，或者寄到办公地址。我们按收到的先后顺序处理，不会漏掉。

邮件请发至 contact@boya-2009.com.cn；纸质材料请寄往办公地址，寄出前在信封或面单上写明事由，前台会直接转交到对口同事手上。想先了解平台过往的运营轨迹，可以先看看我们是谁和品牌动态。

站点信息

办公地址浙江省杭州市西湖区文三路 288 号博亚大厦 12 层

客服邮箱 contact@boya-2009.com.cn

客服电话 400-5320-5680

服务时间每日 09:00–23:00（北京时间）

网站备案号浙ICP备83293532号-2

寄件与来访的几点提示

纸质材料寄出前，请在信封或快递面单上写明事由，前台会按事由转交，避免在楼层之间来回找。没有预约的来访，建议先打客服电话确认对接同事当班，免得白跑一趟。

以上邮箱、电话与地址是博亚娱乐官网对外公开的联络渠道。服务时段之外发来的邮件会进入队列，次日开工后按收到的顺序回复。